Termos de Uso

1. Concordância com estes Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um acordo vinculante entre a Bianca Lincks Business LLC, atuando sob o nome LINCKS.AI ("LINCKS.AI", "nós", "nos" ou "nosso"), e a pessoa ou entidade que acessa ou usa os Serviços ("Cliente", "você" ou "seu"). Estes Termos regem o acesso à plataforma de software LINCKS.AI, aplicativos, sites, CRM, automação, comunicações, recursos de inteligência artificial, implementação, consultoria, treinamento, mentoria e produtos ou serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").

Ao criar uma conta, assinar um formulário de pedido, aceitar uma proposta, comprar uma assinatura ou usar os Serviços, você concorda com estes Termos. Se você usa os Serviços em nome de uma organização, declara que tem autoridade para vincular essa organização. Se você não concorda, não use os Serviços.

2. Pedidos e ordem de prioridade dos documentos

Serviços específicos, taxas, períodos de assinatura, limites de uso, escopo de implementação e termos adicionais podem ser descritos em um checkout online, formulário de pedido, proposta, escopo de trabalho ou acordo de serviço (cada um, um "Pedido"). Em caso de conflito, aplica-se a seguinte ordem de prioridade, salvo disposição expressa em contrário em um Pedido: (1) um Pedido assinado ou acordo de serviço; (2) um Adendo de Processamento de Dados aplicável; (3) estes Termos; e (4) políticas ou documentação referenciadas.

3. Elegibilidade e contas

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato. Você deve fornecer informações precisas, manter usuários autorizados, proteger credenciais, usar controles de segurança razoáveis e notificar-nos prontamente sobre suspeita de acesso não autorizado. Você é responsável por toda atividade em sua conta e pelos atos e omissões de seus usuários.

4. Licença e direitos de acesso

Sujeito ao pagamento e ao cumprimento destes Termos, a LINCKS.AI concede ao Cliente um direito limitado, não exclusivo, intransferível, não sublicenciável e revogável, durante o período de assinatura, de acessar e usar os Serviços para fins comerciais internos do Cliente. O acesso é limitado aos usuários autorizados, locais, recursos e níveis de uso constantes no Pedido aplicável.

Os Serviços são licenciados, não vendidos. Nenhum direito de propriedade é transferido ao Cliente, exceto quanto aos Dados do Cliente e materiais do Cliente conforme indicado abaixo.

5. Uso aceitável

Você não fará, e não permitirá que outros façam:

• Usar os Serviços de forma ilegal, fraudulenta, enganosa, abusiva ou de maneira que infrinja direitos de terceiros.
• Enviar spam, telemarketing ilegal, phishing, malware, conteúdo proibido ou comunicações sem consentimento legalmente suficiente.
• Carregar listas obtidas ilegalmente, informações pessoais coletadas por raspagem, contatos comprados sem os direitos apropriados, ou dados que você não está autorizado a processar.
• Tentar obter acesso não autorizado, contornar a segurança, sondar vulnerabilidades, interromper a infraestrutura ou interferir em outros usuários.
• Fazer engenharia reversa, copiar, revender, sublicenciar, enquadrar, espelhar ou criar obras derivadas dos Serviços, exceto conforme expressamente permitido por escrito.
• Usar os Serviços para discriminar ilegalmente ou tomar decisões totalmente automatizadas e de alto impacto sobre moradia, emprego, crédito, seguro, serviços jurídicos, saúde ou outros interesses protegidos sem revisão adequada e autoridade legal.
• Usar conteúdo ou dados dos Serviços para treinar modelos ou produtos concorrentes, comparar publicamente os Serviços sem autorização, ou representar de forma indevida conteúdo gerado por IA como fato verificado.
• Exceder limites de uso ou usar meios automatizados que imponham carga irracional ou contornem a cobrança.

Podemos investigar violações suspeitas e suspender ou restringir o acesso quando razoavelmente necessário para proteger os Serviços, usuários, destinatários ou terceiros.

6. Conformidade de comunicações

O Cliente é o remetente e iniciador das comunicações enviadas por meio de sua conta. O Cliente é exclusivamente responsável pela aquisição de contatos, consentimento, comprovação de consentimento, horários de ligação e envio de mensagens, identificação do remetente, conteúdo de campanhas, requisitos de registro, listas de supressão, processamento de opt-out e cumprimento do CAN-SPAM Act, do Telephone Consumer Protection Act, das leis estaduais de telemarketing e privacidade, das regras das operadoras e de outras exigências aplicáveis.

O Cliente deve respeitar os opt-outs prontamente, manter registros de supressão precisos e não deve desativar ou burlar os mecanismos exigidos de cancelamento de inscrição ou STOP. A LINCKS.AI pode aplicar restrições técnicas ou de política, requisitos de registro, limites de mensagens ou suspensão de conta para proteger a entregabilidade e a conformidade. A entrega não é garantida e pode ser afetada por operadoras, provedores de caixa de entrada, destinatários, conteúdo, reputação, autenticação e sistemas de terceiros.

7. Dados do Cliente

"Dados do Cliente" significa informações, conteúdo, registros, arquivos, contatos, mensagens, prompts, configurações e outros materiais enviados ou processados por meio dos Serviços pelo ou para o Cliente. Entre as partes, o Cliente mantém seus direitos sobre os Dados do Cliente. O Cliente concede à LINCKS.AI e a seus prestadores de serviço um direito limitado de hospedar, copiar, transmitir, exibir, modificar e processar os Dados do Cliente apenas conforme necessário para fornecer, proteger, dar suporte e melhorar os Serviços, cumprir a lei e fazer cumprir estes Termos.

O Cliente declara que possui todos os direitos, avisos, consentimentos e bases legais necessários para que a LINCKS.AI processe os Dados do Cliente. O Cliente é responsável pela precisão dos dados, backups, exportações, decisões de retenção, permissões de acesso e respostas às solicitações de indivíduos. O Cliente não enviará dados sujeitos a exigências legais ou de segurança especiais, salvo acordo expresso por escrito.

8. Privacidade e processamento de dados

Nossa Política de Privacidade descreve como a LINCKS.AI trata informações pessoais quando atua para seus próprios fins. Quando a LINCKS.AI processa informações pessoais em nome do Cliente, as partes podem celebrar um Adendo de Processamento de Dados quando exigido. O Cliente permanece responsável por seus próprios avisos de privacidade, mecanismos de consentimento, registros de processamento e conformidade legal.

9. Inteligência artificial

Os Serviços podem fornecer rascunhos, resumos, classificações, recomendações, análises ou ações automatizadas gerados por IA. Os resultados de IA podem ser imprecisos, incompletos, desatualizados, tendenciosos ou inadequados. O Cliente deve revisar os resultados de forma independente e manter supervisão humana apropriada. Os recursos de IA não fornecem aconselhamento jurídico, financeiro, tributário, médico, imobiliário, de avaliação, de fair-housing ou outro aconselhamento profissional licenciado.

O Cliente não deve depender da IA como única base para decisões que afetem materialmente a moradia, o crédito, o emprego, o seguro, os direitos legais ou o acesso a serviços essenciais de um indivíduo. O Cliente é responsável pelos prompts, entradas, saídas, divulgações, permissões e uso final. Não garantimos que o resultado da IA seja exclusivo, livre de infração, ou elegível para proteção de propriedade intelectual.

10. Serviços de terceiros

Os Serviços podem depender de ou se integrar a serviços de terceiros, incluindo hospedagem, infraestrutura de CRM, comunicações, e-mail, telefonia, processamento de pagamentos, autenticação, redes sociais, publicidade, calendários, provedores de dados e modelos de IA. Os serviços de terceiros são regidos por seus próprios termos e podem mudar, ser suspensos, limitados ou descontinuados. A LINCKS.AI não é responsável por atos, interrupções, práticas de dados, taxas ou mudanças de terceiros. O Cliente autoriza a troca de dados com as integrações que ativar.

11. Implementação, consultoria, treinamento e mentoria

Os serviços profissionais podem incluir descoberta, estratégia, configuração, assistência de migração, desenho de fluxos de trabalho, consultoria, implementação, treinamento e mentoria. O escopo, premissas, entregáveis, horas, cronogramas, dependências e taxas serão indicados em um Pedido. O Cliente fornecerá acesso, decisões, conteúdo, credenciais, aprovações e pessoal em tempo hábil, conforme razoavelmente exigido para a entrega.

Salvo inclusão expressa, os serviços profissionais não incluem revisão jurídica, certificação de conformidade regulatória, desenvolvimento de software personalizado, taxas de terceiros, gastos com publicidade, limpeza de dados, produção de conteúdo ou resultados de negócio garantidos. Atrasos causados pelo Cliente ou por terceiros podem afetar os cronogramas e podem exigir uma ordem de mudança.

12. Taxas, cobrança, impostos e renovação

O Cliente pagará todas as taxas e impostos aplicáveis indicados no Pedido. Salvo disposição em contrário no Pedido, as taxas de assinatura são cobradas antecipadamente, não são canceláveis durante o período contratado e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Encargos baseados em uso, comunicação, telefone, e-mail, IA, domínio, aplicativo, integração ou terceiros podem ser cobrados separadamente.

As assinaturas são renovadas automaticamente por períodos sucessivos iguais ao período de assinatura inicial, salvo se qualquer uma das partes fornecer o aviso exigido no Pedido antes da renovação. Podemos alterar as taxas para um futuro período de renovação mediante aviso prévio. O Cliente autoriza cobranças recorrentes em seu método de pagamento e deve manter as informações de cobrança atualizadas. Valores em atraso podem resultar em multas, custos de cobrança, suspensão ou rescisão, na medida permitida por lei.

13. Propriedade intelectual

A LINCKS.AI e seus licenciadores mantêm todos os direitos sobre os Serviços, software, configuração da plataforma, designs, documentação, processos, templates, materiais de treinamento, metodologias, marcas e melhorias, incluindo o nome LINCKS.AI e o Lincks Method™. O Cliente pode usar os entregáveis apenas conforme indicado no Pedido aplicável. Conhecimentos gerais, habilidades, ideias e técnicas retidas na memória sem auxílio não são restritos, desde que informações confidenciais não sejam divulgadas.

O Cliente mantém a propriedade de suas marcas e materiais. O Cliente nos concede permissão para usá-los apenas para fornecer os Serviços. Podemos usar feedback sem restrição ou obrigação, desde que não identifiquemos o Cliente publicamente sem permissão.

14. Confidencialidade

Cada parte pode receber informações não públicas que razoavelmente devam ser entendidas como confidenciais. A parte receptora usará as informações confidenciais apenas para executar ou receber os Serviços, protegê-las com cuidado razoável, e divulgá-las somente a pessoal e prestadores com necessidade de conhecimento e obrigações apropriadas. A confidencialidade não se aplica a informações que sejam públicas sem violação, já legalmente conhecidas, desenvolvidas de forma independente ou legalmente recebidas de outra fonte. A divulgação legalmente exigida é permitida com aviso, quando lícito.

15. Mudanças de serviço, disponibilidade e recursos beta

Podemos melhorar, modificar, substituir ou descontinuar recursos. Buscamos fornecer Serviços confiáveis, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenção, emergências, eventos de segurança, condições de internet, falhas de terceiros e força maior podem afetar a disponibilidade. Recursos beta, experimentais ou de pré-visualização são fornecidos como estão, podem mudar sem aviso prévio e podem ter riscos ou limitações adicionais.

16. Garantias e isenções de responsabilidade

Cada parte declara que tem autoridade para celebrar este acordo. SALVO EXPRESSAMENTE INDICADO EM UM PEDIDO, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS". NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A LINCKS.AI RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, LEGAIS E DE OUTRA NATUREZA, INCLUINDO COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, TITULARIDADE, NÃO INFRAÇÃO E PRECISÃO, E GARANTIAS DECORRENTES DE PRÁTICAS COMERCIAIS OU USOS DO COMÉRCIO.

Não garantimos leads, vendas, receita, classificações, entregabilidade, compromissos, conversões, fechamentos, conformidade regulatória, recuperação de dados ou qualquer resultado comercial específico. O Cliente é responsável pelas decisões e resultados de negócio.

17. Indenização

O Cliente defenderá, indenizará e isentará de responsabilidade a LINCKS.AI, suas afiliadas, diretores, funcionários, contratados e prestadores de serviço de reivindicações, danos, multas, penalidades, perdas e honorários advocatícios razoáveis decorrentes dos Dados do Cliente, das comunicações ou campanhas do Cliente, da violação destes Termos, da violação de lei ou de direitos de terceiros, ou do uso indevido dos Serviços. A LINCKS.AI fornecerá aviso e cooperação razoáveis, e o Cliente poderá controlar a defesa, sujeito ao nosso direito de participar e aprovar acordos que imponham responsabilidade ou obrigações a nós.

18. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, OU POR LUCROS CESSANTES, RECEITA, BOA VONTADE, OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO OU DADOS PERDIDOS, MESMO QUE AVISADAS DA POSSIBILIDADE.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL DA LINCKS.AI DECORRENTE OU RELACIONADA AOS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ AS TAXAS PAGAS OU DEVIDAS PELO CLIENTE À LINCKS.AI PELOS SERVIÇOS AFETADOS DURANTE OS SEIS MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO. Essas limitações não se aplicam quando proibidas por lei e podem ser modificadas por um Pedido assinado.

19. Vigência, suspensão e rescisão

Estes Termos começam quando você os aceita pela primeira vez ou usa os Serviços, e continuam enquanto qualquer Pedido ou conta permanecer ativo. Qualquer uma das partes pode rescindir por violação material se a violação não for sanada dentro de 10 dias após aviso por escrito, salvo se a violação não for sanável. Podemos suspender o acesso imediatamente por falta de pagamento, risco de segurança, atividade ilegal, abuso da plataforma, violações de comunicações, exigências de terceiros, ou risco aos Serviços ou a terceiros.

Após a rescisão, o Cliente deve interromper o uso dos Serviços e pagar os valores acumulados. Sujeito ao status da conta, capacidade técnica e restrições legais, o Cliente pode solicitar a exportação dos Dados do Cliente antes da rescisão ou dentro de qualquer período de exportação indicado no Pedido. Podemos excluir os Dados do Cliente após o período de retenção aplicável. As disposições que, por sua natureza, devam sobreviver, sobreviverão, incluindo pagamento, propriedade intelectual, confidencialidade, isenções de responsabilidade, indenização, limitações e termos de disputa.

20. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem considerar regras de conflito de leis. Salvo disposição em contrário em um Pedido assinado, os tribunais estaduais e federais localizados no Condado de Orange, Flórida, terão jurisdição exclusiva, e cada parte consente com o foro e a jurisdição pessoal ali. Antes de apresentar uma reclamação, as partes tentarão de boa-fé, por pelo menos 30 dias, resolver a disputa por meio de aviso por escrito e discussão comercial.

21. Termos gerais

Nenhuma das partes poderá ceder estes Termos sem o consentimento da outra, exceto que a LINCKS.AI poderá cedê-los em conexão com uma fusão, reorganização, financiamento, venda de ativos ou transação com afiliadas. O Cliente não pode revender os Serviços, salvo autorização expressa. As partes são contratantes independentes. Nenhum terceiro é beneficiário. A não aplicação de uma disposição não constitui renúncia. Se uma disposição for inexequível, será modificada na medida mínima necessária, e o restante continuará em vigor. Avisos e assinaturas eletrônicas são válidos. Estes Termos e os Pedidos aplicáveis constituem o acordo integral sobre o assunto.

22. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Os Termos atualizados serão publicados com uma data de vigência revisada. Mudanças materiais podem ser comunicadas por meio dos Serviços ou por e-mail. As mudanças se aplicam prospectivamente, e o uso continuado após a data de vigência constitui aceitação, na medida permitida por lei. Mudanças em um Pedido contratado exigem acordo se o Pedido expressamente assim previr.

23. Contato

Bianca Lincks Business LLC d/b/a LINCKS.AI
Site: https://lincks.ai
E-mail: info@lincks.ai
Localização: Orlando, Flórida, Estados Unidos